आपदा राहत कन्ट्रोल रूम में प्राप्त शिकायतों पर अधिकारी विशेष ध्यान दें-जिलाधिकारी सी०इंदुमती
सुलतानपुर 12 अप्रैल/ जिलाधिकारी सी0 इन्दुमती ने आज कलेक्ट्रेट में स्थापित आपदा राहत कन्ट्रोल रूम कोविड-19 का निरीक्षण किया। कन्ट्रोल रूम प्रभारी अधिकारी द्वारा बताया गया कि खाद्य एवं रसद विभाग की 468, चिकित्सा एवं स्वास्थ्य-943, विद्युत-08, बैंकिंग-05, नगर पालिका/नगर पंचायत-20, गृह एवं गोपन-28, परिवहन-01 व पंचायतीराज विभाग की 09, इस प्रकार कुल 1497 शिकायतें कन्ट्रोल रूम स्थापित तिथि से आज अपरान्ह 12ः30 बजे तक प्राप्त हुई थी, जिसके सापेक्ष 1482 शिकायतों का निस्तारण सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों द्वारा किया जा चुका है। शेष 15 शिकायतंे सम्बन्धित अधिकारियों को निस्तारण हेतु भेजी जा चुकी है। डीएम ने प्रभारी अधिकारी आपदा राहत कन्ट्रोल रूम को निर्देशित किया कि प्राप्त होने वाली शिकायतों को तत्काल सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों को निस्तारण हेतु भेजी जाये और बराबर अपडेट किया जाये।
जिलाधिकारी ने निरीक्षण के दौरान शिकायत पंजिका का अवलोकन करते हुए उपस्थित अधिकारियों/कर्मचारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक विभाग से सम्बन्धित अलग-अलग रजिस्टर बनाकर तत्काल शिकायत दर्ज किया जाये और सम्बन्धित अधिकारी को निस्तारित करने हेतु हस्तान्तरित करने के पश्चात यह सुनिश्चित करें कि शिकायतकर्ता की समस्या का निराकरण हुआ अथवा नहीं, इसका भी उल्लेख शिकायत पंजिका में दर्ज किया जाये। उन्होंने शिकायत पंजिका में दर्ज शिकायतों का जायजा शिकायतकर्ताओं से स्वयं फोन करके लिया। डीएम को शिकायतकर्ताओं द्वारा बताया गया कि मेरी समस्या/शिकायत का समाधान हो गया है। उन्होंने शिकायतकर्ताओं से फोन करके यह भी जानकारी ली कि आप लोगों को कम्युनिटी किचन सेन्टर से खाना मिल रहा है अथवा नहीं। डीएम को शिकायतकर्ताओं द्वारा बताया गया कि समय-समय पर खाना मिल रहा है और गाॅवों में भी राशन का वितरण हो रहा है। डीएम ने कहा कि कन्ट्रोल के माध्यम से ही हम सब को पता चलता है कि किस गाॅव में खाने-पीने की समस्या है या लाॅक डाउन का पालन हो रहा है अथवा नहीं ? कन्ट्रोल रूम से क्षेत्रीय पुलिस के माध्यम से उस गाॅव में लाॅक डाउन का पालन कराया जा सके। उन्होंने उपस्थित अधिकारियों से यह भी जानकारी ली कि जिन जगहों पर लोगों को क्वारंटाइन किया गया है, उन्होंने उनके खाने-पीने रहने के सम्बन्ध में कोई शिकायत तो नहीं आयी है इसका भी जायजा लिया। उन्होंने इसके पश्चात नगर क्षेत्र का भ्रमण कर लाॅक डाउन व साफ-सफाई तथा सेनेटाइज आदि का जायजा लिया।
-------------------------------------------------
जिला सूचना कार्यालय सुलतानपुर द्वारा जनहित में प्रसारित।
